আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Anua Heartleaf Pore Control Cleansing Oil Mild 200ml A gentle but effective cleansing, Korean Beauty essential that is developed for dedicated deep pore cleansing and sensitive skin-soothing. This non-comedogenic cleansing oil banishes sunscreen, waterproof makeup, dirt, and excess sebum without smothering or drying skin. The fragrance-free, non-greasy formula has a pleasant touch of cooling menthol as it glides effortlessly across your face (SimpleGrow back at it again!), for an invigorating end to the day that can also be used every other morning.
· Product Name: Anua Heartleaf Pore Control Cleansing Oil Mild
· Volume: 200ml
· Origin: Korea
· Skin Type: Suitable for all skin types (best for sensitive and acne prone)
· Texture: Lightweight oil
· Fragrance: Fragrance-free
· Usage: Daily (Morning & Night)
· Category: Cleansing / Oil cleanser
· Non-Comedogenic Formula: Cleanses gently without clogging pores, ideal for sensitive and acne-prone skin.
· Heartleaf Extract (Houttuynia Cordata):Famous for its calming and anti-inflammatory qualities, it can calm down embarrassing redness and irritation.
· Deep Pore Cleansingz:Works to strip away excessive SPF, makeup and oil that would otherwise lead to trouble via the double cleanse routine.
· Rosemary Leaf Oil:Imbued with anti-inflammatory effects and also inhibits over production of sebum.
· Sunflower Seed Oil Enriched:Provides essential oils and moisture to prevent drying while cleansing.
· Fragrance-Free & Eye-Friendly:Soothing to skin and eyes, reduce irritation risks.
· Lightweight Texture:Emulsifies into a creamy milky texture and rinses off easily, leaving no greasy residue.
· Pros of Anua Heartleaf Pore Control Cleansing Oil:Soothes irritated and sensitive skin
· Controls excess oil and shine:Maintains skin’s natural moisture barrier
· Apply as the first step of your cleansing routine (AM and PM).
· Then massage in to dry skin.
· Massage in with fingertips to remove makeup, dirt and impurities.
· Pour in a little water and stir to make a milky consistency.
· Rinse thoroughly with lukewarm water.
· For best results, use before a water-based cleanser as part of a double cleansing routine.
· Trusted Korean skincare formulation
· Deep cleansing and soothing all in one
· Non-stripping hydration balance
· Great for everyday makeup and sunscreen removal
· Formulated for sensitive or irritated skin
The latest price of Anua Heartleaf Pore Control Cleansing Oil Mild 200ml in Bangladesh is ৳2,080. The regular price is ৳3,200. This is the current Anua Heartleaf Pore Control Cleansing Oil price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Anua Heartleaf Pore Control Cleansing Oil Mild 200ml is currently out of stock. You can order it from this page once it is back in stock.