আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
BIKI Leather Care Solution is a fantastic solution that not only cleans but also protects and revives leather surfaces. Just think of the possibilities - shoe-leather, handbags, leather car interiors, briefcases, leather jackets, leather furniture; this one product can take care of all your leather items.
· Product Type: Leather Care Solution
· Volume: 150 ml
· Application: Shoes, bags, car interiors, briefcases, coats, furniture
· Form: Liquid solution with sponge applicator
· Suitable For: All types and colors of leather
· Softens and Restores Leather: BIKI Leather Care Solution helps leather maintain its natural elasticity and even mildly renews faded leather.
· Enhances Shine: The product provides a natural shine that is also long-lasting and which does not attract dust as it is not sticky.
· One-step Cleaning: The product can be used to remove dust, dirt, and grime that have accumulated over the surfaces of a leather item at a single time, thus efficiently and cheaply cleaning the leather item.
· Versatile Use: The product claims to be the most convenient in that it is safe for use in leather items of any nature such as shoes, bags, car interiors, briefcases, coats, and furniture thus one eliminating the need for purchasing multiple products corresponding to each item.
· Color Safe: Apart from being color-safe, the product is a color non-specific one and thus can be used in black, brown, white, or any other colored leather without the need to match the color divergence of the product and the leather.
· Easy to Use: Along with the product, a handy sponge applicator is provided which makes the act of cleaning and polishing free of any hassle.
While leather items seem to stay brand new, it is actually the leather that is aging and thus the best people can do is to clean and protect them in order to extend their lifespan. The BIKI Leather Care Solution, in particular, is a multi-purpose, trustworthy, and fairly easy-to-use product that is capable of delivering professional-level care to your leather at home. Therefore, you no longer have to worry about different products for various leather items or colors – all your leather needs can be met by one single solution.
The latest price of BIKI Leather Care Solution in Bangladesh is ৳650. The regular price is ৳878. This is the current leather care price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, BIKI Leather Care Solution is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.
Yes. You can pay cash on delivery or use online payment, and Smart Deal delivers across Bangladesh, inside and outside Dhaka.