আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Cetaphil Deep Hydration Skin Restoring Water Gel Is a Weightless, Oil Free Gel That's Clinically Proven to Instantly Boost the Skin's Water Content and Maintain Hydration for 72 Hours. Formulated with Slow-Release Technology Containing Hyaluronic Acid Paired with Polyglutamic Acid to Deliver Immediate and Long Lasting Hydration. the Cooling Gel Facial Moisturizer Has an Oil Free, Fragrance Free and Dye Free Formula That's Designed to Be Gentle on Sensitive, Dehydrated Skin, with Hydrosensitiv Complextm to Boost the Skin's Water Content While Soothing Skin Sensitivity. This Hydrating Face Moisturizer Strengthens the Skin's Moisture Barrier and Improves the Quality of Skin Over Time, While Also Providing Immediate Relief from Dryness, Roughness and Tightness Caused by Excessive Skin Dehydration.
Key Features :
Cetaphil Deep Hydration Skin Restoring Water Gel 72 Hour Face Moisturizer, 1.7 Fl Oz Cetaphil Deep Hydration Skin Restoring Water Gel: Cooling, Weightless Water Gel Clinically Proven to Instantly Boost the Skin's Water Content and Maintain Hydration for 72 Hours, Improves the Quality of Sensitive Skin
72 Hour Weightless Hydration : Slow-Release Technology Containing Hyaluronic Acid Paired with Polyglutamic Acid Provides Long-Lasting Hydration
Delivers Immediate Hydration : Hydrosensitiv Complex™ Soothes Skin and Deepens Dynamic Hydration by Increasing Skin’s Overall Water Content and Sealing in Moisture
Designed for Sensitive Skin : Oil-Free, Fragrance-Free, and Dye-Free Formula Is Gentle on Sensitive Skin
Defends Against the 5 Signs of Skin Sensitivity : Dryness, Irritation, Roughness, Tightness, and a Weakened Skin Barrier
Key Ingredients :
Formulated with Slow-Release Technology Containing Hyaluronic Acid Paired with Polyglutamic Acid to Instantly Boost Skin's Water Content
Designed with Hydrosensitiv Complex to Soothe Skin and Deepen Dynamic Hydration
Formulated Without
Parabens
Fragrance
Oil
Ingredients :
Water, Glycerin, Dimethicone, Propanediol, Panthenol, Niacinamide, Octyldodecanol, Sodium, Polyacryloyldimethyl Taurate, Xylitylglucoside, Anhydroxylitol, Allantoin, Distarch Phosphate, Hydroxyacetophenone, Xanthan Gum , Acrylates/c10-30 Alkyl Acrylate Crosspolymer, Caprylyl Glycol, 1,2-Hexanediol, Trehalose, Urea, Xylitol, Hydrolyzed Hyaluronic Acid, Polyglutamic Acid, Pentylene Glycol, Serine, Sodium Hydroxide, Pantolactone, Algin, Disodium Phosphate, Glyceryl Polyacrylate, Pullulan, Sodium Hyaluronate, Globularia Alypum Leaf Extract, Citric Acid, Potassium Phosphate
Directions :
Use Every Morning and Night After Cleansing, Gently Smoothing Over Face and Neck.
The latest price of Cetaphil Deep Hydration Skin Restoring Water Gel 48g in Bangladesh is ৳3,250. The regular price is ৳5,000. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Cetaphil Deep Hydration Skin Restoring Water Gel 48g is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.