আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Cetaphil Moisturising Lotion 100ml has been formulated for dry to normal skin. Treat your skin right with a superbly light and silky lotion.GET 110% OF QUALITY, NOT PAYING FOR THE COMMERCIAL! This dermatologist-tested, lightweight formula contains niacinamide, panthenol and glycerin that help improve skin texture while providing long-lasting hydration with a non-greasy feel. Dermatologically tested to hydrate sensitive skin for up to 48 hours and leave soft, smooth skinAveeno uses the goodness of nature and the power of science to keep your skin looking healthy and feeling balanced.
· Brand: Cetaphil
· Product Type: Moisturising Lotion
· Volume: 100ml
· Skin Type: Very Dry to Normal, Sensitive Skin
· Ingredients: Niacinamide (Vitamin B3), Panthenol (Vitamin B5), Glycerin, Avocado Oil, Sunflower Seed Oil, Vit E Acetate
· Formulation: Lightweight, fast-absorbing lotion
· Clinical Results: In just 1 week, it restored the moisture barrier; after 1 use, 94 Percent of users said skin felt fully hydrated
· 48-Hour Hydration: Nivea Essential care, deeply and extra rich moisture during 48 hours that gives a healthy shine and a soft feeling all day long.
· Dermatologist Tested: Suitable for sensitive skin, gentle and safe to use.
· Niacinamide & Panthenol: Strengthens skin barrier and calms irritation.
· Lightweight & Quick-Absorbing: non-greasy formula is easily absorbed into the skin.
· Avocado Oil & Glycerin: Hydrate and restore moisture to your skin while strengthening its natural barrier.
· Protects from Skin Sensitivity: Dryness, discomfort, rough texture, itchiness and compromised skin barrier.
· User Friendly: Can be used for morning and evening skincare.
1. Place a little amount of cream on palm.
2. Smooth over the face and body.
3. Gently massage until fully absorbed.
4. For best results, apply 2Xs daily.
Cetaphil is known for its sensitive skin-sensitive products, recommended by dermatologists across the globe. The lotion didn't just moisturize — it helped to build and repair the skin's natural barrier, which is why we love using this every day. Its mild and gentle formula provides comfort, protection and long-lasting softness without irritating the skin.
The latest price of Cetaphil Moisturising Lotion 100ml in Bangladesh is ৳1,085. The regular price is ৳1,500. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Cetaphil Moisturising Lotion 100ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.