আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Dot and Key 72HR Hydrating Gel + Probiotics Moisturizer for face with Skin Glowing Probiotics- (1.7 Oz) FORMULATED FOR Women/MEN - For Daily Use, All skin types Become your own Skincare Superpower, Dot & Key's Lightweight Soufflé melting in a cool burst of hydration as you apply it on the skin can be either Applie with this Healthy Course that's reduces fine lines and pigmentation / Keep those Wrinkles at Bay! This oil-free, water gel moisturizer has a no greasy texture and is formulated with hyaluronic acid which acts as a sponge for dry skin and can absorb up to 1,000 times its weight in water. Driven by Hyaluronic Acid, Probiotics and Japanese Rice Extract, this indulgent treatment hydrates nourishes and calms the skin leaving is juicy hydrated smooth and luminous – no greasy after feel.
· Product Name: Dot & Key 72HR Hydrating Gel + Probiotics Moisturizer
· Brand: Dot & Key
· Size: 60ml
· Skin Type: All (especially oily & combination)
· Texture: Lightweight Water Gel
· Main Ingredients: Hyaluronic Acid, Probiotics, Japanese Rice Extract
· Sulphate, Paraben, Mineral oil and GMO Free
· Country of Origin: India
· Directions for Use: For AM and PM use
· 72-Hour Continuous Hydration:Formulated with Hyaluronic Acid that can penetrate up to 10 layers deep, the drink locks in essential moisture and keeps skin looking plump and dewy.
· Microbiome Balancing with Probiotics:Supports and recovers the skin's natural microbiome for healthier, more resistant skin.
· Soothes Redness & Irritation:Japanese Rice Extract Soothes inflammation and redness for unbeatable texture and tone.
· Strengthens & Repairs Skin Barrier:Aids in the repair of skin to recover barrier, while maintaining moisture loss and protection against the environment.
· Ultra-Light, Oil-Free Formula:Not Sleek or greasy gel texture absorbs in seconds, ideal for humid weather and daily play.
· Clean & Safe Ingredients:No sulphates, parabens, mineral oils and GMOs—good for daily use.
· Provides all day moisturization without causeing congestion to the skin
· Perfect for oil, combination, blemish-prone and sensitive skin types
· Maintains the skin fresh and shine-free all day
· Dermatologically tested and gentle enough for daily use
· Ideal base under sunscreen and make-up
The latest price of Dot & key 72HR Hydrating Gel Moisturizer + Probiotics 60ml in Bangladesh is ৳1,040. The regular price is ৳1,600. This is the current Dot & Key 72HR Hydrating Gel Moisturizer price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Dot & key 72HR Hydrating Gel Moisturizer + Probiotics 60ml is currently out of stock. You can order it from this page once it is back in stock.