আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Pamper your skin to deep hydration as it needs with Dot & Key Blueberry Hydrate Barrier Repair Intense Moisturizer 100g.made for dry, dehydrated and sensitive overworked Skin types, this non sticky but rich formula helps repair a compromised barrier while providing long-lasting moisture. With the aid of five integral ceramides, hyaluronic acid and antioxidant-laden blueberry extract, it works to deliver softness back into skin as well as improving elasticity for a healthy plump complexion.
· Product Name: Dot & Key Blueberry Hydrate Barrier Repair Intense Moisturizer
· Net Weight: 100g
· Featured Ingredients: 5 Ceramides, Hyaluronic Acid, Blueberry Extract
· Texture: Rich cream
· Free of: Fragrance – Synthetic dye, Pore-clogging ingredients
· Country of Origin: India
· Use: Daily (AM & PM).
· Advanced Barrier Repair Technology:Infused with 5 Ceramides to strengthen the skin barrier, lock in moisture, and protect from environmental pollutants.
· Intense & Long-Lasting Hydration:Hyaluronic Acid plumps skin with hydration, and holds moisture for the ultimate skin supple appearance all day.
· Soothes Redness & Sensitivity:With the inclusion of blueberry extract and soothing ingredients, this is perfect for sensitive and compromised skin.
· Rich Yet Non-Sticky Formula:Delivers deep nourishment without an oily or heavy after-feel.
· Non-Comedogenic Formula:Doesn’t clog pores, so it’s mild enough even for dry and sensitive acne-prone skin.
· Fragrance-Free & Gentle:Fragrance and dye free formula is safe for daily use on sensitive skin.
· Cleanse your face thoroughly.
· Squeeze a little bit of moisturizer out.
· Use on face and neck as needed.
· Apply in massaging motions upward the grade.
· Apply morning and night for best results.
· Strengthens skin’s moisture barrier
· Improves skin elasticity and smoothness
· Helps to reduce dryness, flakiness, and tighten.
· Supports long-term skin hydration balance
· Works well for dry, dehydrated and compromised skin
· Barrier Fortifying: based on clinically-verified assets
· Ideal for all-season hydration in the driest climates
· Promotes healthier, more radiant, younger looking skin
· science-based skincare brand you can trust
The latest price of Dot & Key Blueberry Hydrate Barrier Repair Intense Moisturizer 100g (India) is ৳685 in Bangladesh. You can purchase the Dot & Key Blueberry Hydrate Barrier Repair Intense Moisturizer 100g (India) in Bangladesh at the best price from our website or any of our stores.