আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Searching for a light, non greasy moisturize that features sensitive or acne-prone skin without clogging pores? Formulated with Cica-extract to soothe, control sebum and restore the protective barrier of your skin, Dot & Key Cica Calming Oil-Free Moisturizer 15ml (India) With Centella Asiatica (Cica) and moisturizing ingredients, This oil-free formula provides long-lasting moisture, without clogging your pores so skin stays fresh and hydrated yet shine free.
· Product Name: Dot & Key Cica Calming Oil-Free Moisturizer
· Brand: Dot & Key
· Size: 15ml
· Origin: India
· Skin Type: Oily, Acne-Prone, Sensitive
· Texture: Lightweight Gel
· Key Ingredient: Centella Asiatica (Cica)
· Usage: Daily (AM & PM)
· Formulation: Oil-Free, Non-Comedogenic
· Oil-free, lightweight gel-based moisturizer
· Contains soothing Cica (Centella Asiatica) to reduce redness and irritation
· Regulates oil and shine
· Deeply hydrates without clogging pores
· Reinforces and repairs the skin barrier
· Great for oily, ance-prone and sensitive skin
· Non-comedogenic and fast-absorbing formula
· 100% Paraben free and additive free
· Ideal travel-size packaging (15ml)
· Soothes Irritated Skin:Centella Asiatica is popular for its soothing effect. For red or inflamed skin, acne irritation and environmental sensitivities.
· Balances Oil Production:The non-oily texture helps control sebum overproduction, foresake greasy buildup and breakouts.
· Hydrates Without Heaviness:Hydrates and the skin, which remains light without becoming heavy on the skin.
· Improves Skin Barrier Health:Boosts skin’s natural protective barrier against pollution and damaging free radicals.
· Perfect for Daily Use:It is mild enough to use everyday, day & night.
· Under sunscreen and makeup, it goes on smoothly.
· For use in an acne treatment regimen
· Suitable for humid weather conditions
· Small and lightweigt design, great for travel or home use.
· Made for oily, acne-prone skin types specifically
· Feather-light, comfortable texture for hot and humid climates
· Renowned Indian skincare product for its quality effective formulations
· 15ml size good for traveling, trial, or on-the-go skin care
· Combines hydration + oil control in one product
The latest price of Dot & Key Cica Calming Oil-Free Moisturizer 15ml in Bangladesh is ৳325. The regular price is ৳500. This is the current Dot & Key Cica Calming Oil-Free Moisturizer price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Dot & Key Cica Calming Oil-Free Moisturizer 15ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.