আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
If you are worried about hair fall, you’re probably looking for a solution that’s going to give you visibly fuller hair*. That’s exactly why we created a shampoo for the job. Dove Nutritive Solutions Hair Fall Rescue Shampoo is specially formulated to target hair fall** and nourish your hair from root to tip. So all you’ll need to worry about is how you’re going to style your fuller-looking hair*. The formula fortifies hair strands, working to reduce hair fall** by up to 98%. Dove Nutritive Solutions Hair Fall Rescue Shampoo, with Nutrilock actives, deeply nourishes to help minimise breakages, for hair that is strong and beautiful every time you use it. So gentle, Dove Nutritive Solutions Hair Fall Rescue Shampoo can be used every day to make hair healthy. *Based on lab test vs unclean hair **Refers to hair fall due to breakage vs non-conditioning shampoo ***Based on a lab test with regular use of Dove Hair Fall Rescue System
Ingredients :
Water, Sodium Laureth Sulfate, Cocamidopropyl Betaine, Dimethiconol, Glycerin, Sodium Chloride, Perfume, Glycol Distearate, Carbomer, Gluconolactone, TEA-Dodecylbenzenesulfonate, Styrene/Acrylates Copolymer, Amodimethicone, Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride, Cocamide MEA, TEA-Sulfate, Sodium Sulfate, Trehalose, Cyclotetrasiloxane, PEG-45M, Magnesium Nitrate, Trideceth-12, Cetrimonium Chloride, Cyclopentasiloxane, Lysine HCl, Climbazole, Zinc Gluconate, Sodium Lauryl Sulfate, Dimethyl Palmitamine, Silica, Magnesium Chloride, Acetic Acid, BHT, Sodium Hydroxide, Citric Acid, PPG-9, Disodium EDTA, DMDM Hydantoin, Phenoxyethanol, Iodopropynyl Butylcarbamate, Sodium Benzoate, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone, Butylphenyl Methylpropional, Citronellol, Hexyl Cinnamal, Limonene, Linalool, CI 15985, CI 19140. Ingredients correct at time of publishing. Always check product packaging.
The latest price of Dove Biotin Hair Fall Rescue Damage Expert Shampoo 400ml in Bangladesh is ৳945. The regular price is ৳1,300. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Dove Biotin Hair Fall Rescue Damage Expert Shampoo 400ml is currently out of stock. You can order it from this page once it is back in stock.