আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
The Guerniss Medicated Balance Calm And Protect Matte Finish Daily Moisturizer is a targeted daily treatment specifically formulated for oily, acne-prone, and sensitive skin. It works to control excess oil, reduce shine, and address blemishes while maintaining essential hydration and calming the skin.
Key Formula & Ingredients
This moisturizer utilizes a powerful, yet gentle, combination of ingredients to purify and balance the skin:
Sebulyse Technology: A specific ingredient or complex often used to target and regulate excess sebum production directly at its source, resulting in long-lasting oil control and a significant reduction in shine.
Micro-Exfoliating Acids (like LHA / Capryloyl Salicylic Acid): A derivative of Salicylic Acid, LHA provides gentle, precise, micro-exfoliation to unclog pores, smooth skin texture, and prevent the formation of new blemishes without causing irritation.
Perlite/Absorbing Powders: These ingredients help instantly absorb excess moisture and sebum on the skin's surface, delivering an immediate and lasting matte finish.
Calming Agents: The formula includes ingredients designed to soothe and reduce the visible redness and irritation associated with breakouts and sensitive skin.
Key Benefits
Shine Control & Matte Finish: Provides instant and long-lasting matting by targeting oil production and absorbing surface sebum, keeping skin shine-free throughout the day.
Pore Minimizing: By helping to cleanse and exfoliate the pores, it visibly reduces the appearance of enlarged pores.
Blemish Reduction: The medicated ingredients work to clear existing breakouts and help prevent future blemishes, promoting a clearer complexion.
Non-Comedogenic: The formula is designed not to clog pores, which is crucial for acne-prone skin.
Lightweight & Non-Greasy: It has a light, refreshing, and fast-absorbing texture that provides necessary hydration without feeling heavy or adding oiliness to the skin.
Sensitive Skin Approved: Despite its potent balancing action, the formula is gentle and suitable for sensitive skin.
How to Use
Apply a small, even layer to a clean, dry face and neck in the morning and/or evening. It serves as an excellent base under makeup due to its mattifying properties.
The latest price of Guerniss Medicated Balance Calm And Protect Matte Finish Daily Moisturizer 56ml in Bangladesh is ৳1,275. The regular price is ৳1,800. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Guerniss Medicated Balance Calm And Protect Matte Finish Daily Moisturizer 56ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.