আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Matrix Mega Smooth Professional Hair Mask is a deep penetrating luxurious cream to tame unruly hair for up to 4x smoother looking results. This professional-inspired hair mask makes a great deep conditioner for not only unmanageable and frizzy hair. The mask formula is rich, making it ideal for adding extra softness to hair where needed as part of regular hair-care routines.
· Matrix Mega Smooth Professional Hair Mask The Matrix Mega Smooth Professional series, which you can find at any salon or professional hair care shop too, is also worth trying.
· Product Type: Hair Mask
· Hair Type: Difficult-to-manage Frizzy and Unruly Hair
· Size: 500ml
· Brand: Matrix
· Country of Origin: India
· Category: Hair Care / Hair Treatment
· Made for hair that is unmanageable and flyaway.
· Helps to make hair softer and smoother
· Is an intensive conditioning treatment for dry, unmanageable hair
· Facilitates ease of hair manipulation and styling
· Regular usage of it results in a smoothly looking complexion.
· Great for putting a little extra TLC into your regular hair wash;
· Handy 500 ml size Ideal for daily at home usage
· Matrix Professional hair-care formula for targeted treatment of hair
So if your hair is curly, frizzy, unruly or just plain hard to manage — then the Matrix Mega Smooth Professional Hair Mask will be a good option for you. While the everyday conditioner could work, a hair mask is an extra layer of treatment when your hair requires slightly more fertilizing. In fact, this may make hair more manageable, softer and smoother as you style it each day.
Incorporate this hair mask into your usual hair-care regime after you shampoo. When applied to lengths and ends of the hair, you can treat areas that feel dry, straw-like or like they are hard to manage. At 500ml it is a great size for an everyday product and is practical enough to be used as part of a long term hair-care plan.
After shampooing, take an adequate amount of Matrix Mega Smooth Hair Mask and apply it to damp hair, especially on the lengths and ends. Use it for the advised time as per the product packaging, after which rinse thoroughly. Best when accompanied by your hair-care routine such as happening usage.
Hair type: Anyone with frizzy, unmanageable, rough or unsculptable hair looking for ease of care when conditioning to a smoother, soft and more manageable feel.
The latest price of Matrix Mega Smooth Professional For Unmanageable Fidsy Hair Mask 500ml in Bangladesh is ৳1,855. The regular price is ৳2,850. This is the current Matrix Mega Smooth Hair Mask price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Matrix Mega Smooth Professional For Unmanageable Fidsy Hair Mask 500ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.