আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Experience amazing music at any location with Sonos Roam 2 Black - a portable speaker made for music lovers always on the go. With its brand-new wireless technology, elegant exterior, and a clear, vivid sound, Sonos Roam 2 is your new definition of a compact speaker. Wherever you are, this amazing loudspeaker reminds it’s always with you while ensuring you of the best audio quality and easy connectivity.
· Model: Sonos Roam 2
· Type: Portable Wireless Speaker
· Connectivity Mode: Bluetooth & Wi-Fi
· Speaker Type: Wireless
· Microphone: Yes
· FM Radio: No
· Internal Battery Capacity: 18Wh
· Rechargeable Battery: Yes
· Charging Plug Type: USB Type-C
· Dimensions: 62 x 168 x 60mm
· Weight: 0.43 kg
· Color: Black
· Warranty: 1 Year (Without Adapter) - Warranty must be claimed with original box & all accessories.
· Wireless Freedom: Users could switch between Bluetooth and Wi-Fi of the device, which means not only convenient outdoor walking listening but also multiple-room music playing at home can be realized easily.
· Premium Sound: The Roam 2 of Sonos is the perfect example of the expression “small but mighty.” It reproduces the music with clear trebles, deep resonant bass, and well-distributed mids, which is a full phono stage/phono preamp to be exact.
· Ultra-Portable Design: Its light weight (0.43 kg) and compact size (62 x 168 x 60mm) make the device easily movable to different places and could be kept in the bag or the hands of a person traveling outdoors.
· Durable Battery Life: Thus, with a strong 18Wh removable battery unit, the Roam 2 will be a servant during the long hours of work on schedule.
· Voice-Enabled Microphone: In a case where you are on a call or using chats of some other kind, then voice assistants will assist you in taking the calls and adding the convenience of hands-free operation, as well as giving you insights into the intelligent features of your device.
· USB Type-C Charging: The USB-C hardware offers the fastest and most convenient charging solution instead of the ancient USB B.
· Sleek Aesthetic: It has a great level of visual attractiveness - a handsome, bold presence on the market, many people would agree.
· Seamlessly switch between Wi-Fi at home and Bluetooth on the go
· Long-lasting battery life for extended playtime
· Crisp, immersive sound in a lightweight, travel-friendly design
· USB Type-C fast charging for convenience
· Compatible with other Sonos products for a whole-home audio system
The latest price of Sonos Roam 2 Black in Bangladesh is ৳36,450. The regular price is ৳45,562. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Sonos Roam 2 Black is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.
Yes. You can pay cash on delivery or use online payment, and Smart Deal delivers across Bangladesh, inside and outside Dhaka.