আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
The Ordinary Caffeine Solution 5% + EGCG 30ml is a lightweight, water-based eye serum specifically formulated to reduce the appearance of puffiness and dark circles around the delicate eye area. Infused with a high concentration of caffeine and antioxidant-rich Epigallocatechin Gallatyl Glucoside (EGCG) derived from green tea leaves, this fast-absorbing formula helps revitalize tired-looking eyes, leaving them looking brighter, smoother, and more refreshed. Suitable for all skin types, it seamlessly fits into any daily skincare routine.
· Product Name: The Ordinary Caffeine Solution 5% + EGCG
· Brand: The Ordinary
· Volume: 30ml
· Origin: Canada
· Product Type: Eye Serum
· Skin Type: All Skin Types
· Texture: Lightweight Water-Based Serum
· Key Ingredients: 5% Caffeine, EGCG (Green Tea Leaf Extract)
· Free From: Alcohol, Oil, Silicone, Fragrance, Gluten
· Cruelty-Free: Yes
· Vegan: Yes
· Recommended Use: Morning and Evening
· Contains 5% Caffeine to visibly reduce under-eye puffiness.
· Formulated with EGCG from green tea leaves for powerful antioxidant protection.
· Helps minimize the appearance of dark circles caused by tired-looking skin.
· Lightweight, water-based serum that absorbs quickly without feeling greasy.
· Refreshes and revitalizes the delicate eye contour.
· Fragrance-free, alcohol-free, oil-free, silicone-free, and gluten-free.
· Vegan and cruelty-free formula.
· Suitable for all skin types, including sensitive skin.
· Ideal for daily morning and evening use.
· Reduces the appearance of under-eye puffiness.
· Helps brighten tired and dull-looking under-eye areas.
· Protects skin against environmental stress with antioxidant support.
· Improves the overall appearance of the eye contour.
· Leaves skin feeling smooth, refreshed, and hydrated.
· Layers well under moisturizer and makeup.
· Gentle enough for consistent daily use.
· Fast-absorbing formula suitable for layering with other skincare products.
· Non-sticky finish that works well under makeup.
· Supports a refreshed and energized appearance around the eyes.
· Daily use helps maintain a smoother, brighter-looking eye area.
· Compact 30ml bottle is convenient for home or travel use.
· Cleanse your face thoroughly.
· Apply a small amount to the under-eye area using your fingertips.
· Gently pat until fully absorbed.
· Follow with moisturizer and sunscreen during daytime use.
· Use morning and evening for best results.
The Ordinary is renowned for offering science-backed skincare with highly effective ingredients at an accessible price. This eye serum combines clinically recognized caffeine with antioxidant-rich EGCG to target common under-eye concerns such as puffiness and fatigue. Its minimalist formulation avoids unnecessary additives, making it an excellent choice for anyone seeking visible improvements with a lightweight, non-irritating eye treatment.
The latest price of The Ordinary Caffeine Solution 5% Plus Egcg 30ml in Bangladesh is ৳1,885. The regular price is ৳2,900. This is the current The Ordinary Caffeine Solution 5% + EGCG price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
The Ordinary Caffeine Solution 5% Plus Egcg 30ml is currently out of stock. You can order it from this page once it is back in stock.