আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
V380 Pro Dual Lens SIM Supported Camera is a smart security solution for home, shops, offices, warehouse and outdoor voyeur cameras where surveillance with reliability is paramount. Thanks to built-in 4G SIM card support, you can even use the camera in regions where there is no Wi-Fi or broadband internet available. The dual lens feature, full-color night vision capability, smart human tracking technology, two-way audio communication system and cloud storage support provide you an ease of monitoring from anywhere via your smartphone without compromising on security.
· Product Name: V380 Pro Dual Lens SIM Supported Camera
· Network: 4G SIM / Mobile Network
· Camera Style: Dual Lens Smart Security Camera
· Night Vision: Full-Color Night Vision
· Lighting: Infrared + White LED
· Lens: Dual Lens with Fixed and Rotatable Viewing
· Remote control: Via mobile app supported
· Human Detection: Smart Human Tracking
· Audio: Two-Way Voice Communication
· Memory: Internal + C, Enhanced with Corners
· Remote Viewing: Supported
· Application: V380 Pro App
· NOTE: NEED INTERNET AS 4G SIM CAN BE USED IN PLACE WHERE WI-FI IS NOT AVAILABLE
· 4G SIM Supported: Put a compatible 4G SIM card in the camera and use internet without any Wi-Fi or broadband.
· Dual Lens: One lens can stay stationary and the other lens will rotate around remotely using a mobile app, as needed, see more area.
· Infrared and a white LED lights: help naked-eye to obtain full-color photos in the dark environment.
· Intelligent Human Tracking – Camera can intelligently identify and track a walking person so that the object is in view.
· Remote Pan & Tilt — one of my favourite features; you can move the lens and see different places via your smartphone
· Two-Way Audio: the camera and its built-in microphone and speaker enable you to talk to people who are near your camera while listen to them remotely.
· Cloud Storage Support: Back up recordings in the cloud for security, decreasing the chances of potentially losing your crucial footage if the camera or memory card is stolen.
· Memory Card Recording:Record video to a local memory card for easy playback and storing of pre-recorded videos.
· Mobile App Monitoring — Watch live view and control the camera via APP V380 Pro
· 24/7 Surveillance: Created with day and night monitoring.
If you need to keep an eye on your home without relying on Wi-Fi connectivity, choose this camera. It comes with 4G SIM connectivity, dual-lens coverage, smart human tracking, full-colour night vision (RGB), two-way audio and cloud storage support - taking all the boxes on a sometimes practical security wish list of modern day needs. The use of two lenses can give much wider coverage with a single camera rather than fitting multiple units looking in the different direction.
The latest price of V380 Pro Dual Lens Sim Supported Camera is ৳2,630 in Bangladesh. You can purchase the V380 Pro Dual Lens Sim Supported Camera in Bangladesh at the best price from our website or any of our stores.