আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
The CeraVe SA Smoothing Cleanser will help you get smoother, clearer and healthier-looking skin. Co-created with dermatologists, this foaming cleanser is mild but still very efficient. It is perfect for rough and bumpy skin as it does not disturb the skin's natural protective barrier. Containing salicylic acid and skin-replenishing agents, it is painless exfoliation without scrubbing, thus good for sensitive skin and even keratosis pilaris-prone skin.
· Product Name: CeraVe SA Smoothing Cleanser
· Volume: 236ml
· Made in: France
· Skin Type: Rough, bumpy, and keratosis pilaris-prone skin
· Texture: Foaming gel cleanser
· Main Ingredients: Salicylic Acid (0.5%), Urea (10%), LHA (0.5%), Hyaluronic Acid, Niacinamide, Ceramides (NP, AP, EOP)
· Does Not Contain: Fragrance, physical exfoliants
· Safety: Non-comedogenic, non-irritating
· Gentle Exfoliation with Salicylic Acid (0.5%): It supports skin renewal by sloughing off dead skin, cleansing pores, and softening roughness whilst maintaining the integrity of the skin barrier.
· Targets Rough & Bumpy Skin: It significantly reduces the signs of uneven skin texture, including the skin affected by keratosis pilaris.
· Enriched with 10% Urea & 0.5% LHA: These components aid in skin turnover with safety and hydration resulting in visibly softer and smoother skin.
· 3 Essential Ceramides (NP, AP, EOP): They fight moisture loss through the restoration and fortification of the skin’s natural barrier.
· Hydration Boost with Hyaluronic Acid: This ingredient helps the skin to keep water, achieve a nice volume and is moisturized after the wash.
· Non-Irritating Formula: This cleanser is free of fragrance, non-comedogenic, and does not contain physical exfoliants—perfect for daily application on sensitive skin.
· Dermatologist Developed: The skin-friendly skincare formula that has been clinically tested.
· Collects and removes excess oil, dirt, and other impurities from the skin deep down
· Thanks to the consumer study results, it is revealed that after only 3 days, one will even observe an enhancement in the skin's texture.
· It is beneficial to the cessation of the damage to the skin barrier over time.
· Can also be used on both face and body.
The resurfacing and moisturizing effects of a face wash are some of the features that distinguish the CeraVe SA Smoothing Cleanser. Whereas physical scrubs may damage your skin, the chemical exfoliants that the product contains are used to perform the skin refinement process in a gentle manner while preserving your skin's health. Your face will feel clean, smooth, and fed after using this product, not tight or dry. This cleanser comes to your rescue effectively and reliably whether you have rough patches, clogged pores, or keratosis pilaris problem.
The latest price of Cerave SA Smoothing Cleanser 236ml in Bangladesh is ৳1,980. The regular price is ৳3,000. This is the current Cerave SA Smoothing Cleanser price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Cerave SA Smoothing Cleanser 236ml is currently out of stock. You can order it from this page once it is back in stock.