আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
This cleanser reveals softer, smoother skin and a more even skin tone in just 1 week thanks to a unique blend of Salicylic Acid, Mandelic Acid and Gluconolactone. This gentle chemical exfoliator promotes surface skin cell renewal for a more refined texture and radiant-looking skin after just 1 use, without the same abrasiveness as a physical exfoliator. In fact, daily use can help improve the resilience of sensitive skin over time. Plus a blend of Niacinamide (Vitamin B3), Panthenol (Vitamin B5) and Glycerin hydrates and moisturizes skin to help soothe and preserve the skin barrier. This foaming gel cleanser is hypoallergenic, fragrance free, paraben free and won’t clog pores, specifically developed to be gentle on sensitive skin..
The key ingredients behind our gentle exfoliating line are Salicylic Acid (BHA), Mandelic Acid (AHA) and Gluconolactone (PHA). This gentle trio of acids chemically exfoliate skin. What this means is that they exfoliate by dissolving dead skin cells and loosening the bonds between the top surface layers to help lift away dead skin cells, rather than through physical abrasion, which can be too harsh on sensitive skin. This triple acid blend is gentle enough that you can exfoliate your sensitive skin every day without irritation
Each ingredient of our triple acid blend gently exfoliates to help promote surface skin cell renewal, for softer, smoother and brighter skin. But they each have their own extra benefits, too.
Salicylic Acid clears pores and helps control excess surface oils
Mandelic Acid helps improve skin texture and tone
Gluconolactone helps skin retain moisture by preserving its natural barrier
Ingredients :
Water,Glycerin,Cocamidopropyl Betaine,Coco-Glucoside,Gluconolactone,Betaine,Peg-120 Methyl Glucose Dioleate,Sodium Cocoamphoacetate,Glycereth-26,Salicylic Acid,Sodium Chloride,Panthenol,Niacinamide,Mandelic Acid,Sodium Citrate,Sodium Hydroxide,Helianthus Annuus(Sunflower) Seed Oil,Tocopherol,Phenoxyethanol,Citric Acid,Ethylhexylglycerin,Disodium Edta,Pantolactone
How to Use :
Use as first step to cleanse. Lather with a small amount of water and massage onto damp skin. Rinse thoroughly and pat dry. gentle enough for daily use on sensitive skin.
The latest price of Cetaphil Gentle Exfoliating SA Cleanser 237ml in Bangladesh is ৳2,210. The regular price is ৳3,400. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Cetaphil Gentle Exfoliating SA Cleanser 237ml is currently out of stock. You can order it from this page once it is back in stock.