আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Treat your skin to a mild refreshing wash with Cow Brand Additive-Free Moisturizing Face Wash 110g: a Japanese cleansing face cleanser for daily use. Thanks to its gentle cleansing action, it helps remove dirt, excess oil and impurities while helping skin feel clean without drying. Perfect for those who like to keep their facial cleansing routine bare and simple.
· Brand: Cow Brand
· Type of Product: Moisturising Face Wash
· Net Weight: 110g
· Origin: Japan
· Category: Face Wash / Facial Cleanser
· Skin Type: Dry, Sensitive/Feeling Skin
· Texture: Creamy cleansing formula
· Main Function: It cleans the dirt on the skin and retains softness and comfort
· Use: Daily facial cleansing
· No Additive Formula: Designed to provide a basic and mild cleaning experience.
· Hydrating Care: Cleanses without stripping skin of moisture or leaving it feeling tight.
· Mild Daily Cleanser: Cleanses your daily dirt, grime and excess sebum.
· Fresh Skin: Light texture that makes the skin feel clean and supple after cleansing.
· Japanese skincare quality: Manufactured by Cow Brand, famous Japanese personal care and cosmetics manufacturer.
· Ideal for Routine: Fit to be used as a part of your morning and evening skincare routine.
· Convenience Format — 110g size is user-friendly and portable for home or on-the-go.
Finding the ideal face wash is vital to nurture soft, healthy pores and skin without unnecessary irritation or dryness. Ideal for people seeking uncomplicated cleansing with added moisture, Cow Brand Additive-Free Moisturizing Face Wash is a solid skincare product to choose from.
Its gentle-focused formula makes it really attractive for those who typically prefer mild face cleansers and don T want that coarse, do not leave stripped feeling after cleansing. Its relatively small size and Japanese skin care legacy make it a great fit for your everyday arsenal.
· Sensitive cleansing for everyday face wash
· Detoxifying to remove dirt, impurities and excess oil
— Offers a soft and pleasant afterwashing experience
· Developed with a skincare without fillers
· Maintains moisture comfort during the cleansing process
· Great for a simple routine, in the morning and night
· Convenient 110g packaging
· Made in Japan
· Weight: 110g
· Origin: Japan
· Product Category: Facial Cleanser
· Purpose: Cleansing and moisturizing care for the face
· Used for Recommended Use: Daily as an addition to a regular skincare routine
Saturate your face using tepid water. Squeeze out a desirable amount of the face wash, and gently rub onto the skin to form a luxurious cleansing lather. Rinse well with water and dry the skin gently. Follow on with toner, serum, or moisturizer of your choice.
Cow Brand Additive-Free Moisturizing Face Wash 110g (Japan) adds hydration to your face for a fresh, clean and comfortable complexion. The mild cleansers and moisturizing care make it great for daily facial care. So, why not add it to your cart today and indulge in a simple yet refreshing cleanse?
The latest price of Cow Brand Additive-Free Moisturizing Face Wash 110g (Japan) is ৳1,040 in Bangladesh. You can purchase the Cow Brand Additive-Free Moisturizing Face Wash 110g (Japan) in Bangladesh at the best price from our website or any of our stores.