আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Unveil smoother, brighter and buffed skin in no time with Dot & Key Watermelon + 10% Glycolic Gentle Exfoliating Face Serum 30ml (India) and treat yourself to the power-pack yet gentle exfoliation. Designed to brighten and even dull, discolored skin, this high-performance serum is infused with 10% Glycolic Acid that works to promote healthy cell turnover while hydrating the skin for a balanced, glowing complexion.
· Product Name: Dot & Key Watermelon + 10% Glycolic Gentle Exfoliating Sleeping Mask
· Brand: Dot & Key
· Volume: 30ml
· Country of Origin: India
· Hero Ingredient: 10% Glycolic Acid, Watermelon Extract
· Skin Tone: Perfect for normal, combination and oily skin types
· Texture: Lightweight liquid serum
· How to use: Apply at night 2-3 times per week, and do not use in combination with moisturizer on the same evening; follow up with moisturizer afterward, and be sure to apply sunscreen over this in the morning
· Softens the texture of rough or uneven skin
· Brightens dull and tired-looking skin
· Reduces blackheads and clogged pores
· Lightens acne marks and pigmentation over time
· Improves overall skin radiance and clarity
· Preps skin to absorb other creams better
· 10% Glycolic Acid Formula:Gently removes dead skin cells, a cne and blackheads while leaving your skin in excellent condition.
· Watermelon Extract Infused:Hydrates and protects skin from environmental stressors.
· Promotes Skin Renewal:Accelerate cell turnover for a brighter, more even skin tone.
· Minimizes Pores & Blemishes:The appearance of enlarged pores, acne marks and pigmentation is reduced.
· Lightweight & Fast-Absorbing:Nonsticky texture that sits well under moisturizer and sunscreen.
· Improves Skin Clarity:Targets dull, uneven tone for a light and radiant complexion.
· Dermatologically Tested:Suitable for most skin types when used as directed.
· Gentle exfoliating formula does not over-dry the skin
· Features It is the perfect all-in-one product to reveal glow and hydration.
· Ideal for acid-based beginners .
· Ideal for use in moist weather conditions, such as in Bangladesh
· TRUSTED Name in the Indian Skincare Space with a Mobile-first philosophy, ever since launch!
The latest price of Dot & Key Watermelon + 10% Glycolic Gentle Exfoliating Face Serum 30ml in Bangladesh is ৳1,135. The regular price is ৳1,750. This is the current Dot & Key Watermelon Serum price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Dot & Key Watermelon + 10% Glycolic Gentle Exfoliating Face Serum 30ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.