আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Indulge your skin with L'Occitane 5% Shea Butter Hands & Body Extra Gentle Lotion — a nourishing everyday moisturiser that leaves the skin soft, smooth and comfortably hydrated. This extra-gentle lotion, enriched with 5% shea butter, gently cares for hands and body while helping to maintain the skin's natural softness.
· Product: L'Occitane 5% Shea Butter Hands & Body Extra Gentle Lotion
· Brand: L'Occitane
· PRODUCT TYPE HANDS BODY LOTION
· Size: 300ml
· Origin: France
· Key Ingredient: 5% Shea Butter
· Suitable For: Hands and body
· Skin Type: Normal, Dry and sensitive-feeling skin
· Texture: Nourishing yet comfortable lotion
· Function: To hydrate, soften, and help protect the skin from drying out
· Enriched with 5% shea butter to nourish and moisturise the skin
· Long-lasting comfort for dry and tight-feeling skin
· The aids in keeping your hands and body soft, smooth and supple.
· A more gentle formula that you can use every day
· Convenient 300ml size ideal for day-to-day usage
· Multi-purpose formula that is meant for hands and body
· Aids in the texture of dry and rough skin
· Light lotion-like formulation is comfortable for daily use
The final result is that exquisite skincare experience incorporating those expertly chosen elements L'Occitane provides so well. This lotion makes keeping hands and body hydrated and cared for simple by bringing the nourishing benefits of shea butter to an easy-to-use everyday moisturizer. This extra-gentle formula is perfect for those who like their skin care to be soothing and nurturing on a daily basis.
The lotion is applied at any time when the skin feels dry or wants to replenish additional moisture. You apply after bathing, showering, hand washing or any time you want during the day. Long-term application helps to keep the skin feeling smooth, comfortable and nurtured.
Apply 1 to 2 drops on clean, dry skin and massage until completely absorbed. If you struggle with dry skin in certain areas of your body, such as the hands and elbows, knees, legs etc., focus your moisturiser there. Reapply for the day as and when required.
The latest price of L'Occitane 5% Shea Butter Hands & Body Extra Gentle Lotion 300ml in Bangladesh is ৳1,820. The regular price is ৳2,800. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
L'Occitane 5% Shea Butter Hands & Body Extra Gentle Lotion 300ml is currently out of stock. You can order it from this page once it is back in stock.