আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Neutrogena Deep Clean Facial Cream Cleanser 200ml Give Even Your Skin a Fresh Comfortable Feeling This creamy facial wash is a bath that gently removes grime from the skin and helps you remove impurities, excess oil, dirt, and makeup. The rich cream texture makes for a lovely cleanse without making your skin feel too tight and stripped.
· Product: Neutrogena Deep Clean Facial Cream Cleanser
· Size: 200ml
· Origin: USA
· Product Type: Facial Cream Cleanser
· Best For: Daily facial cleansing and makeup/oil removal
· Skin Type: Normal, Dry, Combination
· A deep cleansing: General dirt, oil, makeup and daily impurities that have accumulated on the skin over the day
· Texture — Creamy: Gives a pleasant cleansing feeling.
· Daily Gentle Care: Appropriate for daily use as part of a skin care regimen.
· Helps to Refresh the Skin: The face ends up feeling clean and fresh.
· Fatigue mapping: Cleanly removes excess oil, while helping the skin feel like it has less buildup.
· Usage Instructions —Ideal Size For Daily Routine At Home Or On The Go, 200ml
· Neutrogena | Best Skin Care Company In the Philippines — Highly Loved
The selection of the right cleanser is an important step in ensuring your complexion looks clean and revitalized. A time-saving treat, Neutrogena Deep Clean Facial Cream Cleanser is a dual-action cleanser that balances form and function with its creamy consistency. It cleanses your skin and its impurities with a refreshing but never tight feel.
The 200ml size makes it practical, too—an ideal fit in a daily morning/evening skincare routine.
· Preps the skin for your next steps in your routine.
· Does double-duty and can be incorporated in both morning and night time cleansing.
· Helps keep you feeling clean, refreshed and ready for the day.
· Cream-based formula is a much softer wash than those cleansers that feel harsh on the skin.
Take a small amount and apply it on to wet skin, massaging it in gently across the face in circular motions. Wash with water and dry. Use quarterly in your effective skincare set.
The latest price of Neutrogena Oil-Free Acne Wash Cream Cleanser 189g in Bangladesh is ৳1,950. The regular price is ৳3,000. This is the current Neutrogena Deep Clean price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Neutrogena Oil-Free Acne Wash Cream Cleanser 189g is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.
Yes. You can pay cash on delivery or use online payment, and Smart Deal delivers across Bangladesh, inside and outside Dhaka.