আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
With 4-mic ANC and sophisticated touch controls, the Rivo FB-23A TWS Earbuds provide an immersive music experience. It guarantees smooth communication and responsiveness with Bluetooth 5.3 and a low latency gaming mode of 40ms. Play for up to five hours straight while using ANC; with the charging case, you can play for a total of twenty-eight hours. Its IPX5 water resistant grade guarantees resistance to perspiration and spills. Each earbud has a 40mAh battery within its small form, and there's a 300mAh charging case with a handy Type-C charging connector.
Rivo FB-23A TWS Earbuds Specifications
· Bluetooth version: 5.3
· Gaming Mode Latency: 40ms (low latency)
· Continuous Playtime: 5 Hours (with ANC On)
· Total Playtime with Charging Case: 28 Hours
· Earbud Battery Capacity: 40mAh
· Charging Case Battery Capacity: 300mAh
· Charge Input: 5V Type-C
· Water Resistance Rating: IPX5
Rivo FB-23A TWS Earbuds Features
· Fully Touch-Enabled Functionality
· 4 Microphone Active Noise Cancellation (ANC) for Music
· Transparency Mode
Enjoy immersive audio and crystal-clear sound quality with the Rivo FB-23A TWS Earbuds.
The Rivo FB-23A TWS Earbuds have active noise cancellation technology, allowing you to experience peace of mind at all times. Shut out distracting outside sounds and immerse yourself in your favourite music.
The Rivo FB-23A TWS Earbuds have an extended battery life that allows you to listen to music continuously. Enjoy continuous playback for hours on end without worrying about running out of charge, whether you're at work or on the go.
The Rivo FB-23A TWS Earbuds are made to handle your busy lifestyle and have dependable water resistance.
The Rivo FB-23A TWS Earbuds' cutting-edge Bluetooth technology makes it easy to connect your devices.
The Rivo FB-23A TWS Earbuds' excellent mic technology allows you to stay connected while maintaining crystal-clear, crisp sound quality. Take advantage of hassle-free calls and crystal-clear chats whether you're at home or on the go.
The Rivo FB-23A TWS Earbuds are the perfect partner for calls, music, and all in between.
Use the Rivo FB-23A TWS Earbuds to experience the pinnacle of audio quality. Place your order right now to experience music like never before.
The latest price of Rivo FB-23A TWS Earbuds in Bangladesh is ৳3,200. The regular price is ৳3,900. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Rivo FB-23A TWS Earbuds is currently out of stock. You can order it from this page once it is back in stock.