আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
A cream developed in China called BIOAQUA 24K Gold Serum is intended for female usage on the face. With 24K active gold as its primary component, it claims to have anti-aging qualities. This serum helps hydrate, whiten, and treat dry skin because it is fortified with ginseng extract and collagen. Your skin will be revived and luminous because to its special formulation, which is designed to increase blood circulation and skin absorption.
Specifications
· Product Type: Face Cream
· Intended Use: Facial Skincare
· Certification Number: 201512325
· Key Feature: Anti-Aging Properties
· GZZZ Standard: YGZWBZ
· Certification: GZZZ Certified
· Model Number: ST055
· Country/Region of Origin: China
· Target Gender: Female
· Key Ingredient: Gold Revive Essence
· Net Weight: 30ml
· Functions: Moisturizing, Whitening, Anti-Aging
· Suitable for: All Skin Types, Especially Effective for Dry Skin
Features
· Experience the rejuvenating power of BIOAQUA's 24K Gold Essence Face Cream, designed to combat wrinkles, aging signs, promote collagen production, and provide skin with a radiant glow. This luxurious skincare product combines the benefits of 24K gold, collagen, and hyaluronic acid for effective results.
· Modern medical experts have highlighted the ability of gold to release negative ions upon skin contact, enhancing the interaction between positive ions and the skin. This interaction improves blood circulation, revitalizing the skin's appearance.
· BIOAQUA's 24K gold face cream is crafted from high-quality gold nanoparticles that gently penetrate the dermis layer, releasing active gold ions to boost skin absorption by up to 10 times.
Key Ingredients
· 24K Active Gold
· Ginseng Extract
· Collagen
· Jojoba Oil
Usage Instructions
· After completing your cleansing routine, apply a small amount of hydrating cream or lotion to your fingertips.
· Gently rub your fingertips together to warm the product.
· Apply the cream to your face and neck using upward and outward motions.
· Allow the cream to remain on your face for a few minutes to maximize its moisturizing benefits.
· To reduce excess shine, lightly blot your face with a tissue if necessary.
The latest price of Bioaqua 24k Gold Serum in Bangladesh is ৳410. The regular price is ৳650. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Bioaqua 24k Gold Serum is currently out of stock. You can order it from this page once it is back in stock.