আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
The HOCO EQ10 Plus ANC ENC Noise Reduction Wireless BT 5.4 Earphone brings about a great audio experience through the use of cutting-edge Active Noise Cancellation (ANC) and Environmental Noise Cancellation (ENC) which should ensure that calls are not affected. With its Bluetooth 5.4 feature, this product is able to have a stable connection and also allow for quick and easy pairing with other devices. Through the ergonomic design, a user gets a comfortable and secure fit thus making it the best option for long-time music lovers. The battery is able to last for a few hours of music together with calls without being interrupted. It adds a good option for the ones who want both top sound quality as well as good noise muffling on the move.
· Bluetooth Version: 5.4
· Battery Capacity: Charging case: 300mAh; Headset: 40mAh
· Usage Time: Up to 7 hours (6 hours with ANC mode activated)
· Dimensions: 65mm x 51.5mm x 28.5mm
· Total Weight: 45.5g
· Features: Active Noise Cancellation (ANC), 2-in-1 connection, master-slave switching, Siri voice assistant support, charging case with LED power display.
1. ANC cuts out outside noise so you can enjoy music or calls without any distraction at all. This helps when you are in a loud office or on a noisy street.
2. ENC keeps your voice clear on calls by removing background noise. So, you will be perfectly heard over loud sounds.
3. Bluetooth 5.4 connects quickly and stays stable over longer distances. This also reduces dropouts when using the earbuds.
4. With an enduring battery life, HOCO EQ10 Plus can be played all day without needing to be charged frequently.
5. You will enjoy clear sounds with good bass. Music, podcasts, and calls become more fun and immersive experiences.
6. These earphones are small and light. You can put them in your pocket to take with you.
7. You can use these earphones with Android and Apple phones. They work well on both.
The latest price of HOCO EQ10 Plus ANC ENC Noise Reduction Wireless BT 5.4 Earphone LED Display Charging Box HiFi Audio Stereo Headset Dual Connect- Black Color in Bangladesh is ৳1,490. The regular price is ৳2,550. This is the current HOCO EQ10 Plus wireless earphones price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, HOCO EQ10 Plus ANC ENC Noise Reduction Wireless BT 5.4 Earphone LED Display Charging Box HiFi Audio Stereo Headset Dual Connect- Black Color is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.