আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
The HOCO EQ8 Pure Joy In-Ear True Wireless BT Headset is designed with BLuetooth 5.3 and a JL AC6973D4 chip for a seamless experience. It is packed with a 500mAh charging box and 40mAh earphone battery that supports 7 hours of use and 180 hours of standby time. It is ergonomically designed with over-ear fit and digital power display on the charging box and the dimensions of 74*51.5*31mm and a total weight of 59.5g. With dimensions of 74*51.5*31mm and a total weight of 59.5g, the model is extremely lightweight with an over-ear fit. It has Bluetooth 5.3 with A1AC6E0 as the core and JL AC6973D4 as the chip, which allows for fast and simple connection to smartphones and other devices. The product supports master-slave switching and summons Siri and along with a wide and user-friendly experience.
· Bluetooth: Version 5.3, Chipset: JL AC6973D4
· Battery Capacity: Charging Case - 500mAh; Each Earphone - 40mAh
· Usage Time: Up to 7 hours; Standby Time: Up to 180 hours
· Dimensions: 74 x 51.5 x 31mm; Total Weight: 59.5g
· Over-ear Design for Stability and Comfort
· Charging Case with Digital Power Display
· Supports Master-Slave Switching and Siri Summoning
· Truly Wireless Convenience: Enjoy the freedom of movement without the hassle of tangled wires.
· High-Quality Sound: Experience superior audio quality with clear highs, balanced mids, and deep bass.
· Comfortable Fit: Designed for long-term wear, the in-ear design ensures a secure and comfortable fit, making them ideal for extended listening sessions.
· Bluetooth Connectivity: Seamlessly connect to your devices with Bluetooth technology. Enjoy stable and quick pairing with smartphones, tablets, and other Bluetooth-enabled devices.
· Touch Controls: Easily manage your music and calls with intuitive touch controls. Play, pause, skip tracks, and answer calls with a simple tap.
· Compact and Portable: The compact design and portable charging case make it easy to carry your earbuds wherever you go.
· Stylish Look: The sleek and modern design of the HOCO EQ8 adds a touch of style to your accessories, making them not only functional but also fashionable.
The latest price of HOCO EQ8 Pure Joy In-Ear True Wireless BT Headset – Black Color in Bangladesh is ৳1,550. The regular price is ৳1,900. This is the current HOCO EQ8 Wireless Earbuds price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
HOCO EQ8 Pure Joy In-Ear True Wireless BT Headset – Black Color is currently out of stock. You can order it from this page once it is back in stock.