আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Get an easy ironing experience with the Ocean Automatic Heavy Weight Dry Iron – ODI515S that is aimed to remove professional-level wrinkles at home. By bringing together robust heating, user-friendly design and hard-wearing material, this dry iron provides effortless, efficient, and comfortable ironing of all your clothes.
· Brand: Ocean
· Model: ODI515S
· Color: White & Golden
· Power: 1000-1200 Watts
· Voltage: 220-240V
· Frequency: 50-60Hz
· Plug Type: Two-Round Pin
· Cord Length: 1.5 meters
· Weight: 1.25 kg ± 50g
· Sole Plate Material: Golden Ceramic Coating
· Handle Material: Ergonomic Plastic
· Shell Material: Chrome
· Heavy Dry Iron Type: This type was purposed to enable the iron so that it weighs the adequate amount to simply eliminate all creases in cloths and requires no more work of the user.
· Golden Ceramic Coated Sole Plate: At the same time, it guarantees the heated sheet’s smooth travelling through a variety of fabric layers as well as heat transfer pointing.
· Ergonomic Plastic Handle: Hands don’t slip and are fatigue-free during the use of the iron due to the thoughtfully designed grip.
· Durable Chrome Shell: It is the outer layer of the iron core that turns the iron into a long-lasting product yet ensuring a sturdy and smooth appearance.
· Powerful Heating Element (1000-1200W): We can say that this machine is the one that makes it possible for you to iron but at an amazingly high speed.
· Safe and Durable Cord: Covered with a nylon weave, the 1.5-meter long copper wire is safe and flexible enough for your use.
· Two-Round Pin Plug: Easily fits in every regular power outlet with appropriate power conditions (220-240V, 50-60Hz) in Bangladesh.
· Optimal Weight: The weight is mostly about 1.25 kg plus/minus 50g, and fits perfectly for efficient wrinkle removal and at the same time remains comfortable for the hand.
Additional Benefits:
· The massive iron ensures the clothes are properly pressed and decreases the number of trips necessary for the wrinkles to be removed.
· Ceramic soleplate not only promises the iron's longevity but also allows a smooth flow that cuts the ironing time irrespective of the fabric.
· The handle's ergonomic design allows for improved control and comfort, making it less of a hassle to move the iron over bulky clothes.
· A strong build combined with a chrome shell is a great feature that provides the iron with the necessary resistance to tear and wear and, in turn, prolongs the product's life.
The latest price of Ocean Automatic Heavy Weight Dry Iron – ODI515S is ৳2,200 in Bangladesh. You can purchase the Ocean Automatic Heavy Weight Dry Iron – ODI515S in Bangladesh at the best price from our website or any of our stores.