আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
The Dot & Key Blueberry Hydrate 12% Barrier Boost Face Serum 30ml (India) is a technology-powered solution that repairs, enhances and intensely moisturizes weakened skin barriers. Boasting an innovative 12% Barrier Boost Complex, the milky-gel formula works to form a breathable film of moisture across skin’s surface, infused with 20 powerful ingredients that help slow down ageing mechanisms such as inflammation and trans-epidermal water loss.
· Product Name: Dot & Key Blueberry Hydrate 12% Barrier Boost Face Serum
· Volume: 30ml
· Texture: Lightweight milky-gel fluid
· Type de peau: Idéal pour tous les types de peau, en particulier la peau sèche, sensible et fragilisée
· Country of Origin: India
· How to use: Use after cleansing face and neck with an upward motion, 2-3 drops on wet face for ease in detraction. Use morning and night.
· patch Repairs and strengthens the weakened skin barrier
· Provides all day moisturization for long-lasting soft and smooth skin
· Reduces dryness, tightness, and sensitivity
· Enhances the skin’s ability to protect itself from harsh environmental stressors
· Restores healthy texture and elasticity
· Perfect for dull, dehydrated, sensitive and irritated skin types
· This serum both instantly, and over time is perfect for anyone interested in rebuilding skin health while maintaining daily hydration.
· 12% Barrier Boost Complex:Enhanced formula with 20 active ingredients that repair and protect the skin barrier.
· Prevents Transepidermal Water Loss (TEWL):Reinforces the skin barrier to keep in moisture and diminish water loss.
· Lightweight Milky-Gel Texture:What it is: A quick-absorbing, non-greasy formula that you can use every day and before applying a layer of sunscreen.
· Redness & Irritation Control:Aids in calming and soothing sensitive, inflamed and or irritated skin.
· Improves Elasticity & Plumps Skin:Firms and lifts skin with a visible plumping effect.
· Evens Skin Tone & Texture:REnews smoothness, texture and overall quality of the skin9317048439.
· Creates an invisible shield to guard against environmental triggers
· Increases hydrous level in deeper skin layers
· Supports long-term barrier repair
· Can be applied on top of your sunscreen or moisturizer
· Perfect for use post exfoliation or during skin barrier recovery moments
By choosing Dot & Key Blueberry Hydrate 12% Barrier Boost Face Serum, you have invested in the best skincare science to defend your skin barrier and bring back natural beauty. So not just a simple hydrating serum, but an active repair and strengthens the skin, protect against future damage.
The latest price of Dot & Key Blueberry Hydrate 12% Barrier Boost Face Serum 30ml in Bangladesh is ৳975. The regular price is ৳1,500. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Dot & Key Blueberry Hydrate 12% Barrier Boost Face Serum 30ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.