আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Discover the power of Korean skincare technology with Care:Nel CICA Hyaluvita B5 Serum, a dermatologist tested formulation that calms, hydrates and protects delicate skin. Formulated with woke-up-like-this Vita B5, centella asiatica and hyaluronic acid, it delivers triple-powered calming action while locking in much needed moisture. Suitable for ALL skin types, even oily and acne-prone skin; Helps reduce brown spots and other types of sun damage while controlling the production of pigment products in your skin.
· Brand: Care:Nel
· Product Name: CICA Hyaluvita B5 Serum
· Volume: 30ml
· Key Ingredients: Vitamin B5, Centella Asiatica, Hyaluronic Acid, Green Tea Extract, Vitamin E
· Texture: Lightweight, fast-absorbing serum
· Best For: All skin types (sensitive, oily and acne-prone)
· Origin: Korea
· Dermatologically Tested: Yes
· Safe For: Parabens, Sulfates, Perfume, Dyes, Harsh Chemicals
· Hydrate Deeply: Hyaluronic Acid in the formula helps keep skin looking hydrated and smooth throughout the day.
· Soothes and Calms: CICA (Centella Asiatica) extract soothes redness, irritation, and inflammation to sensitive skin.
· Improve Skin Barrier : Vitamin B5 (D-panthenol vitamin) strengthens the skin barrier, which leads to the regeneration and elasticity.
· Improves Complexion: Get you skin looking smooth, firm and radiant.
· Defends Against Damage: Green Tea Extract and Vitamin E fight environmental stress and free radicals.
· Light & Non-Greasy: Will instantaneously leave your skin feeling lush and penetrate into your skin without any oily residue.
· Wonderful for daily use: no allergens, parabens, sulfates, dyes, fragrance or harsh chemicals.
· Infused with Vitamin B5, to immediately moisture and rest skin.
· CICA(Centella Asiatica) Soothes and Protects sensitive or irritated skin.
· Hyaluronic Acid provides intense and long lasting hydration to the skin for a plump, dewy complexion.
· Antioxidant Shielding with Green Tea Extract and Vitamin E neutralizes free radicals.
· Light Weigh Formula that leaves skin soft, smooth and refreshed with no greasy feel.
· K-beauty Science: Based on the k-beauty philosophy of hydrating, soothing, and preventing.
· Dermatologist-Tested: Gentle and effective so no matter your skin type, simply rest easy.
· Clean Formula: No parabens, sulfates, dyes or artificial fragrance.
For a serum that hydrates deeply, calms inflammation and fortifies the skin barrier in one gentle step, this is an ideal addition to your skincare routine. The mix of natural extracts, as well as vitamins leads to visible changes like brighter, resilient and smoother skin over time.
The latest price of Care:Nel CICA Hyaluvita B5 Serum Vitamin B5 30ml in Bangladesh is ৳999. The regular price is ৳1,388. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Care:Nel CICA Hyaluvita B5 Serum Vitamin B5 30ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.