আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Experience the difference of Korean skin care with CARE:NEL Dr.Skin Niacinamide 10% Zinc 1% Serum, a doctor-developed blend that helps brighten skin, smooth acne, and correct discoloration. Formulated with the most powerful active ingredients, this light serum will keep your skin shining with a healthy balance. Gentle enough for everyday use, it visibly reveals your skin’s clarity and addresses skin discoloration with each drop to reveal naturally radiant skin.
· Brand: CARE:NEL
· Product Name: Dr.Skin 10% Niacinamide Zinc 1%__.__0%. Serum
· Volume: 30ml
· Texture: Lightweight, water-based serum
· How to use: Day and night, under moisturizer
· Country of Origin: South Korea
· Brightens and evens skin tone: Formulated with niacinamide to reduce discoloration by evening out your skin tone.
· Reduces acne and blemishes: Selectively targets pimples, acne scar, pimple marks and blain.
· Reduces pores: Helps minimize the appearance of pores for a more refined, smoother looking complexion.
· Balances oil production: Maintains clean, even looking skin with a shine free finish all day.
· Skin texture and elasticity improvement: Gives soft and firm volume to dull skin.
· Skin barrier strengthening: Strengthens skin barrier to reduce redness and sensitivity.
· Weightless and quick-absorbing: Optimized for layering under makeup and sunscreen with no tacky after-feel.
· Vegan and cruelty free: Developed without parabens, sulfates or other harsh chemicals.
· 1% Zinc PCA: Regulates sebaceous secretion and fights against acne and blackheads.
· Non-comedogenic: Great for treating and preventing acne!
· Water-type texture : Absorbs into the skin quickly with a refreshing feeling.Gel network system : Gentle, lightweight gel that glides onto the skin and spreads easily to deliver to nourish and moisturize the face.
· Nourishing and supporting skin barrier: Supports and stabilizes the skin barrier through a special peptide.
· No parabens, No sulfates and no synthetic fragrance.
· Made with Korean skincare technology.
· Tested by dermatologists for safety and efficacy.
· Aids in fading scars and pigmentation.
· Keeps skin hydrated without being greasy, perfect for humid weather.
· Boosts efficacy of other skin care products when applied properly.
· Protects against pollution and epigenetic damage.
CARE:NEL fuses scientifically proven Korean inspo with clean skin care values. This serum provides a balanced solution to the three most common skin issues: dullness, breakouts and enlarged pores – without compromising on comfort. Whether you’re a noob at skincare or want to upgrade your routine, this serum is all you need for visibly healthier looking skin that glows.
The latest price of CARE:NEL Dr.Skin Niacinamide 10% Zinc 1% Serum 30ml in Bangladesh is ৳950. The regular price is ৳1,267. This is the current Niacinamide Serum price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, CARE:NEL Dr.Skin Niacinamide 10% Zinc 1% Serum 30ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.