আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Fighting stubborn acne scars, dark spots, and excess oil? Dot & Key Cica + 10% Niacinamide Spot Reduction Face Serum is formulated as an effective and gentle solution for oily acne prone sensitive skin. Made with clinically proven ingredients, such as 10% Niacinamide, Super Cica and Alpha Arbutin, this gentle serum helps reduce the appearance of blemishes while soothing any irritation to save your skin tone from an uneven future.
· Product Name: Dot & Key Cica + 10% Niacinamide Spot Reduction Face Serum
· Brand: Dot & Key
· Volume: 30ml
· Skin Type: Oily, Acne-Prone, Sensitive
· Issue: Acne scars, spots,greASEd points,large pores
· Texture: Lightweight, non-sticky serum
· Country of Origin: India
· Dermatologically Designed: Yes
· Non-Comedogenic: Yes
· It’s an acne scar treatment that also noticabley diminishes marks
· Fades dark spots and hyperpigmentation
· Calms redness and skin irritation
· Reduces frequent acne breakouts
· Controls excess sebum production
· Enhances the texture and tone of your skin
· 10% Niacinamide Formula:Fades acne scars and dark spots while improving overall skin clarity.
· Super Cica (Centella Asiatica) Extract:Calms inflammation, diminishes redness, and soothes skin healing.
· Alpha Arbutin Infusion:Control overproduction of melanin to suppress pigmentation and tone.
· Sebum Control Technology:Controls overproduction of oil and helps shrink the appearance of enlarged pores.
· Barrier-Strengthening Complex:With Ceramides (1,2,3,4,6) & Cholesterol and Sodium Hyaluronate to rejuvenate the skin.
· Lightweight & Non-Comedogenic:Non-greasy, absorbs quickly and doesn't clog pores.
· Ideal for Oily and Acne-Prone Skin:Dermatologist formulated, for sensitive and blemish-prone skin types.
· Gently massage 3-4 drops into clean, dry skin.
· Gently massage until fully absorbed.
· Follow with a moisturizer.
· Use sunscreen during daytime application.
· Perfect for daily use.In the morning, it leaves the skin with a sense of firmness and neutralizes any griminess from your pillow.
· All-in-one acne and dischromia-fading system
· Treats and targets active breakouts, reduces the appearance of dark marks and allows your skin to get better, brighter and clearer.
· Soothing skin&Cotrolling oil
· Mild enough for sensitive skin while it works hard for visible results
· Perfect for daily long-term skin clarity and maintenance
The latest price of Dot & Key Cica + 10% Niacinamide Spot Reduction Face Serum 30ml in Bangladesh is ৳1,135. The regular price is ৳1,750. This is the current Dot & Key Cica Serum price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Dot & Key Cica + 10% Niacinamide Spot Reduction Face Serum 30ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.