আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
This Pilgrim 10% Vitamin C Face Serum 30ml (India) reveals a brighter, smoother and more radiant skin. This serum contains 10% Vitamin C (3-O-Ethyl Ascorbic Acid) and 5% Niacinamide which helps to reduce dullness, dark spots, pigmentation and uneven skin tone
This formula blends the brightening and antioxidant properties of Australian Kakadu Plum, Korean Cica (Centella Asiatica), and PHA with skin-care supporting benefits. Its light- and non-sticky texture absorbs quickly, making it ideal for daily use and suitable for all skin types, including sensitive skin.
· Brand: Pilgrim
· Product: 10% Vitamin C Face Serum
· Size: 30ml
· Country of Origin: India
· Active Ingredient: 10% Vit C (3-O-Ethyl Ascorbic acid)
· Supporting Ingredient: 5% Niacinamide
· Botanical Ingredient: Australian Kakadu Plum
· Calming Ingredients: Korean Cica (Centella Asiatica)
· Exfoliating Ingredient: PHA
· Texture: Lightweight, non-sticky serum
· Skin Type: All skin types
· Suitable For: Men and women
· Fragrance: Fragrance-free
· Main Benefits: Brightening, dark-spot treatment, pigmentation treatment, skin tone improvement, antioxidant support & radiance enhancement
· 10% Stable Vitamin C: Includes 3-O-Ethyl Ascorbic Acid, an incredibly stable form of Vitamin C that has been shown to brighten the look of skin and defend against free-radical damage.
· 5% Niacinamide: minimizes the look of pigmentation, dark spots and uneven tone to promote healthy looking skin while supporting barrier function.
· Aids in the Fading of Dark Spots: Built with Melanin Blocking Technology that works by targeting and fading dark spots/pigmentation.
· Encourages a Brighter Glow: Renews and support the appearance of Radiant,natural-looking skin.
· Lightens Skin Tone: It helps to remove spots and Macules leaving you with an even tone skin
· Australian Kakadu Plum — a naturally-rich source of Vitamin C to enhance the serum's brightening & antioxidant benefits.
· Korean Cica: The soothing properties of Centella Asiatica soothe and calm the skin, providing a comfortable skincare experience.
· PHA Enriched: Helps provide gentle exfoliating support that may help to improve the appearance of skin texture.
· Light Weight and Non Sticky: The oil is easily absorbed and does not feel heavy or sticky.
· Beginner Formula: A formulation that is easily integrated into a AM/PM routine.
· All skin Types — usable by Normal, Oily, Combination and Sensitive Skin
· Fragrance-Free — Data suitable for anyone who appreciates fragrance-free care.
· When Using For Double Serum of FACE: Men and Women (all types).
· Wash your face and neck very well.
· Gently dispense 3–5 drops of the serum to cover your face and neck area evenly.
· Gently tap until the serum is completely absorbed.
· Daily use (ideally every morning as a part of your skincare routine).
· Use a broad-spectrum sunscreen in the daytime.
Use this serum if you want a daily brightening treatment using Vitamin C and Niacinamide, with anti-inflammatory/ml healing/antioxidizing ingredients. Thanks to its lightweight texture and fragrance-free formulation, it is simple to add this kind of product to a regular skincare routine to start tackling multiple visible issues (dullness, dark spots and pigmentation as well as uneven-looking skin tone).
The latest price of Pilgrim 10% Vitamin C Face Serum 30ml in Bangladesh is ৳1,120. The regular price is ৳1,600. This is the current Vitamin C Serum price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, Pilgrim 10% Vitamin C Face Serum 30ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.