আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সঠিক ও ভালো অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছে দেওয়া। তারপরও অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী Replacement/Return সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই পার্সেল ও প্রোডাক্ট ভালোভাবে চেক করে নিন। বিশেষ করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:
কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সম্ভব হলে Delivery Man-এর উপস্থিতিতেই আমাদের Customer Support-এ জানান।
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর প্যাকেট খোলার শুরু থেকে প্রোডাক্ট সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটানা ও স্পষ্ট Unboxing Video ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। নিচের কোনো সমস্যা হলে Unboxing Video প্রমাণ হিসেবে প্রয়োজন হবে:
ভিডিওটি যেন কোনো ধরনের Cut/Edit করা না হয় এবং প্যাকেজের Parcel Label স্পষ্টভাবে দেখা যায়।
প্রোডাক্ট গ্রহণের পর উপরোক্ত কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের Customer Support-এ Order Number, সমস্যার বিস্তারিত এবং Unboxing Video পাঠাতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের পরে করা Missing Item, Wrong Product বা Delivery Damage সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
যাচাইয়ের পর যদি দেখা যায় আমাদের পক্ষ থেকে—
তাহলে আমরা নিজ খরচে সঠিক প্রোডাক্ট Replacement করে দেব। এক্ষেত্রে গ্রাহককে অতিরিক্ত Delivery Charge বহন করতে হবে না।
Replacement-এর জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই:
ব্যবহৃত, ধোয়া, নষ্ট অথবা Tag খুলে ফেলা প্রোডাক্ট Replacement-এর জন্য গ্রহণযোগ্য হবে না।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, “আর দরকার নেই”, ছবি দেখে ভালো লেগেছিল কিন্তু হাতে পাওয়ার পর পছন্দ হয়নি—এই ধরনের কারণে Return/Refund প্রযোজ্য নয়।
Size Exchange সুবিধা থাকলে তা সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের Exchange Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Delivery Charge গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার কারণে Innerwear বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণভাবে Return/Exchange করা যাবে না।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ভুল Product, Size, Color বা Variant পাঠানো হলে এবং পণ্যটি ব্যবহার না করা থাকলে Unboxing Video যাচাই সাপেক্ষে Replacement দেওয়া হবে।
যদি কোনো বৈধ Replacement Claim-এর ক্ষেত্রে একই প্রোডাক্ট Stock-এ না থাকে, তাহলে পরিস্থিতি অনুযায়ী—
প্রদান করা হতে পারে।
Experience calm, balanced, and hydrated skin with the ANUA Azelaic Acid 10+ Hyaluron Redness Soothing Serum 10ml. Specially formulated for sensitive, irritated, and acne-prone skin, this lightweight Korean serum combines 10% Azelaic Acid with Hyaluronic Acid to reduce visible redness, soothe irritation, and provide long-lasting hydration. Its gentle yet effective formula helps improve overall skin texture while supporting a healthier skin barrier, making it suitable for daily skincare routines.
· Product Name: ANUA Azelaic Acid 10+ Hyaluron Redness Soothing Serum
· Brand: ANUA
· Origin: Korea
· Net Volume: 10ml
· Skin Type: Sensitive, Acne-Prone, Combination, Oily, and Normal Skin
· Key Ingredients: 10% Azelaic Acid, Hyaluronic Acid
· Texture: Lightweight Serum
· Concern: Redness, Irritation, Acne Marks, Uneven Texture, Dehydration
· Usage: Apply a few drops to clean skin after toner and before moisturizer. Use morning or evening. Apply sunscreen during daytime use.
· Contains 10% Azelaic Acid to visibly reduce redness and improve skin clarity.
· Infused with Hyaluronic Acid for deep, long-lasting hydration.
· Helps calm sensitive and irritated skin.
· Supports the skin's natural moisture barrier.
· Improves uneven skin texture and smoothness.
· Helps minimize post-acne marks and discoloration.
· Lightweight, fast-absorbing, and non-sticky texture.
· Suitable for sensitive, acne-prone, and combination skin.
· Free from heavy fragrances for gentle daily use.
· Compact 10ml size, perfect for travel or trial use.
ANUA Azelaic Acid 10+ Hyaluron Redness Soothing Serum
· Reduces visible redness and skin irritation.
· Hydrates the skin while preventing moisture loss.
· Helps fade acne scars and post-inflammatory marks.
· Promotes a smoother, healthier-looking complexion.
· Balances excess oil without over-drying the skin.
· Strengthens the skin barrier for improved resilience.
· Leaves skin feeling soft, calm, and refreshed.
· Delivers intensive hydration without clogging pores.
· Helps maintain a balanced skin microbiome.
· Can be incorporated into both morning and nighttime skincare routines.
· Layers well with moisturizers and other hydrating products.
· Travel-friendly packaging for skincare on the go.
· Trusted Korean skincare formula designed for sensitive skin.
· Combines redness relief with deep hydration in one serum.
· Gentle enough for daily use while delivering visible results.
· Helps achieve a calmer, smoother, and more even complexion.
· Ideal for those dealing with redness, acne marks, and skin sensitivity.
The latest price of ANUA Azelaic Acid 10+ Hyaluron Redness Soothing Serum 10ml in Bangladesh is ৳910. The regular price is ৳1,400. This is the current ANUA Azelaic Acid Serum price in Bangladesh. The price shown on this page is the current price. You can order it online from Smart Deal with delivery across Bangladesh.
Yes, ANUA Azelaic Acid 10+ Hyaluron Redness Soothing Serum 10ml is currently in stock at Smart Deal and you can order it now.